タイトルの通りFF14プレイ中、やたらとブルースクリーンが発生するようになりました。
別のゲームをプレイ中は全く無い症状のため当惑しておりました。
ブルスク画面のQRコードを読み取るとエラー関してWindowsのHPで詳細が見れる…と良かったのですが、なんの役にも立たないことしか書いてないし、FF14に限ったブルスクなんて情報ほぼ無いしで困っちゃう感じでしたが、解決に至ったため備忘録として残します。
＊症状＊
FF14をプレイ中にブルースクリーンが出てきて強制再起動がかかるというもの。
エラーの内容は“whea_uncorrectable_error”というもの。
このエラーについて調べると、システム上もしくはハードウェア側の不具合とのこと。そんなん全部のエラーがそうだろ…
イベントビューアーでエラーの内容を確認することができるのですが、”Kernel-Power ID:41”なるもので、これも先述のエラーと要因は似ているため原因の断定が出来ず…
よって虱潰しに原因を探すことに。
＊調査＊
プレイ中にブルスクが出るタイミングは、街中、ID中、ハウジング内、ムービー中と様々。グラフィックに負荷を掛けても発生しやすいというわけでもない。温度をモニタリングしても異常無いままブルスク突入。
試しにFF14より高負荷なゲームをプレイ。全く問題なかった。
FF14のファイル欠損が原因かも？と思い立ってランチャーからファイルチェックを実施。同時にWindows updateやらデバイスのドライバー更新やらも実施。だが効果無し。(まあFF14側のシステムに問題あればゲームは落ちてもブルスクにはならんよね…)
FF14自体が新生から約10年のレトロゲーだからガタがきてんのか？など邪念を抱いたが、冒険者数2700万人の覇権MMOが雑なアップデートをしているはずが無いため、フォーラムに当たり散らすのは断念。
さて、温度関係は問題無いことは確認出来ていたが、念のためPC内の掃除とヒートシンクグリスの塗り直し、ついでに接触不良対策に各パーツを抜き差しするも効果なし。
何かしらパーツがブッ壊れてる可能性が捨て切れないので各種ベンチマークソフトをダウンロードしてパーツ毎に高めの負荷をかけてみる。CPU、GPU、メモリは問題なく、M.2 SSDに負荷をかけて見るとなんと同じエラーでブルスク。
ということでようやく原因発見。丸一日かかりました。
＊原因と解決策＊
別のゲームは増設のHDDにインストールしていたが、FF14だけはM.2 SSDにインストールしていました。このSSDにはOSがインストールされていたため、これが相性やらなんやらで悪さしているのでは？と思いFF14のファイルを普通のSSDにまるっと移動。その後ブルスクは無くなりました。やったね！
記憶媒体との相性問題は眼中に無かったですねぇ。
ただM.2 SSDは激速な通信速度を出せるため、ここにゲームを入れるとロードも激速になります。快適で便利そう。
なんとかしたいですよね。
今回は恐らくOSを入れてたM.2 SSDに大容量のゲームを入れたことでデータの読み書きが喰いあってブルスクが出たのだと思われます。詳しく無いから知らんけどね！
なので、ゲーム等の大容量のデータとOS等の大事なシステムのデータは一緒にせず、増設するなり、普通のSSDで我慢するなり、より高性能なM.2 SSDを採用するなりすると快適になるのでは無いでしょうか。
ー追記ー[2023/5/31]
日記公開後、程無くしてM.2 SSDが壊れました。
恐らく上記の症状は前触れだったようです。なので調子のいいM.2 SSDならブルスクなんて起きないってことだね。
幸い、クローンの作成は出来たので事なきを得ました。SSDは扱いが難しいね！
ー追々記ー[2023/6/25]
ブルースクリーンが再発しました。
M.2 SSD交換後はある程度調子よかったのですが、以前より低い頻度でブルースクリーンが発生するようになりました。
対策としてASUSのUEFIにCPUのターボ機能のオン・オフの項目があり、これをオフにして現在安定してますが、どうなるかわかりません。
以降のパフォーマンスを観察して日記を更新します。
[2023/7/3]
ブルスクは無事解消したといっていいほど快調です。
件の“whea_uncorrectable_error”は上記の対策をすることが多いようで、ほかにはHDDの自動電源オフの設定を切ることも有効な場合もあるようです。電気消費が増えたり減ったりした際に起こるエラーっぽいですが、グラボがMAXフル稼働時は大丈夫なので、ちょっとわからないですね…。もしかしたら電源が逝ってるかも？FF14プレイ中に限ってエラーが発生していたのも謎のままです。
このエラー、具体的な原因の究明方法と対策が無いようなので、原因調査と対処法が本当に虱潰しになるみたいです。この雑記が助けになるか分かりませんが、お困りの方の助けになれば幸いです。なにかあれば追記したいと思います。
以上
