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[Follow-up]パッチ5.1公開以降に確認されている不具合について(10/29):続報

お知らせしております、『アライアンスレイドダンジョン「複製サレタ工場廃墟」において、最終ボスの攻略に失敗したタイミングで、本来全滅するはずの処理が正常に作動せず、進行不能になる場合がある不具合』について、現在の調査状況をお知らせいたします。

本不具合について調査を進めておりますが、原因の特定までにしばらく時間を要する見込みです。

現在までの調査において、本現象によってコンテンツ内に閉じ込められる状況になってしまった場合、コンテンツから退出する手段としては、コンテンツの制限時間を経過するか、10分操作を行わないことによる強制退出(30分の突入ペナルティが発生してしまいます)の2つの方法しかない可能性が高いことが確認できております。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、コンテンツ突入ペナルティの発生が許容可能な場合には、10分操作を行わないことによる強制退出もご検討くださいますようお願いいたします。

また、公式フォーラムまたはサポートデスクの不具合報告より、発生した際の詳細な状況をご報告いただけますと、原因を特定するうえでの重要な情報となりますので、ご協力いただけますと幸いです。

本不具合については引き続き最優先で調査・対応を進めておりますので、問題解決までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
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