Im Zuge der verstärkten Maßnahmen, die gestern im Vereinigten Königreich angekündigt wurden um die Verbreitung von COVID-19 einzudämmen, müssen wir euch informieren, dass wir den Square Enix Kundendienst zum Schutz der Gesundheit unserer Teams schließen.

Wir hoffen, den Kundendienst so schnell wie möglich wieder zu öffnen, dies ist allerdings abhängig davon, dass wir die Sicherheit unserer Mitarbeiter garantieren können.

Ihr könnt uns auch weiterhin Anfragen per E-Mail auf der Support-Center Webseite stellen, allerdings werden wir Antworten nur stark verzögert liefern können.

Ihr könnt uns helfen, diese Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten, indem ihr in den „Häufig gestellten Fragen“ auf https://support.eu.square-enix.com/de nach einer Antwort auf euer Problem sucht, bevor ihr eine Anfrage erstellt. Spieler von FINAL FANTASY XIV finden zudem im Kundendienst-Menü im Spiel einige nützliche Informationen, die eventuell helfen können.
Der GM-Dienst ist weiterhin verfügbar, wir bitten euch jedoch nur dann eine Anfrage zu senden wenn ihr dringend Hilfe benötigt.
Wir bitten um Entschuldigung für eventuell entstehende Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Geduld und euer Verständnis.

[Datum & Uhrzeit]
Seit dem 24. Mär. 2020 um 10:00 Uhr (MEZ)

[Details]
Support nicht verfügbar

[Ursache]
Support Center geschlossen

[Betroffene Dienste]
Square Enix EU Support Center
- Support via E-Mail, Chat und Telefon